Prestataire IT

Ils vérifient si vous gérez leur parc.
Avant même de vous appeler.

Périmètre technique, SLA, hébergement : l'agent répond à partir de votre documentation, qualifie l'environnement du visiteur et vous transmet ses coordonnées.

Répond sur votre périmètre technique Formé sur votre documentation En ligne en 15 min
Testez sur votre catalogue

1 mois offert, sans carte bancaire. Vous mesurez sur vos vraies demandes.

Le problème

Le trafic ne manque pas.
Ce sont les réponses techniques qui manquent.

97%

des visiteurs repartent sans agir.
Un décideur informatique ne laisse pas ses coordonnées avant d'être rassuré.

Source : Forrester Research
01 — Périmètre
Votre site liste des services, pas des environnements

Le prospect cherche « est-ce que vous gérez notre ERP », pas « infogérance ». Il ne trouve pas, il repart.

02 — Confiance
La sécurité se joue avant le premier contact

Hébergement, certifications, réversibilité : autant de questions posées avant même d'accepter un échange.

03 — Comparaison
Il consulte trois prestataires en parallèle

Et il ne se déclare qu'auprès de celui qui a répondu le plus précisément, pas le plus vite.

Ce que l'agent traite

Les six questions qui décident
d'une consultation.

Elles reviennent avant chaque prise de contact. L'agent y répond avec votre documentation.

« Vous gérez notre environnement Microsoft 365 ? »

Il confronte le parc décrit par le visiteur à vos compétences déclarées, et le dit quand un élément sort de votre périmètre.

« Où sont hébergées les données ? »

Localisation, certifications, sous-traitants : il reprend exactement ce que votre documentation indique, sans broder.

« Quel délai d'intervention en cas d'incident ? »

Il cite les engagements que vous publiez, par niveau de criticité, sans jamais en inventer un.

« C'est au ticket ou au forfait ? »

Modèle de facturation, ce qui est inclus, ce qui déclenche un hors-forfait : la question qui bloque la comparaison.

« Combien de temps pour migrer sans coupure ? »

Il décrit votre méthode de migration et ses prérequis, puis qualifie la taille du parc concerné.

« Vous pouvez auditer notre existant ? »

Le signal d'achat. L'agent récupère ses coordonnées et vous transmet la demande avec tout l'historique.

Une conversation réelle

23h40, un mercredi.
Votre équipe dort. L'agent répond.

Conversation — mercredi 23h40
VisiteurBonjour, on est 40 postes sous Microsoft 365 avec un ERP métier hébergé chez nous. Vous couvrez ce type de parc ?
Agent KortexeOui, c'est notre périmètre courant. Sur un ERP hébergé en interne, nous intervenons sur l'infrastructure et la sauvegarde ; l'éditeur reste sur l'applicatif. Vous cherchez de l'infogérance complète ou du support en débordement ?
VisiteurComplète. Notre prestataire actuel s'arrête en fin d'année et il nous faut un délai d'intervention sérieux.
Agent KortexeNos engagements sont de 4 heures ouvrées sur incident bloquant, 1 heure sur une interruption de production. Laissez-moi votre email professionnel, je vous envoie la grille de SLA et notre méthode de reprise — un ingénieur avant-vente vous rappelle.
Visiteurn.beaumont@email.fr
Coordonnées collectées · Demande qualifiée transmise à votre CRM

Exemple illustratif. L'agent ne répond qu'à partir des documents que vous lui fournissez.

Ce que vous récupérez

Pas un « merci pour votre message ».
Un parc qualifié.

Un formulaire vous livre un nom et une société. L'agent vous livre la taille du parc, l'environnement, le déclencheur et le niveau de service attendu.
Votre ingénieur rappelle en sachant déjà quoi chiffrer.

Fiche prospect Mercredi, 23h46
Parc40 postes, Microsoft 365, ERP métier auto-hébergé
BesoinInfogérance complète
DéclencheurFin du contrat prestataire au 31 décembre
Objection levéeCouverture de l'ERP hébergé en interne
Reste à traiterAudit de l'existant et réversibilité
Coordonnées transmises — à rappeler sous 24h

Ce que ça remplace

Votre page « Nos services »
ne répond à aucune question.

Page « Nos services » Statique
  • ✕ Décrit des offres, pas des environnements
  • ✕ Laisse les questions de sécurité sans réponse
  • ✕ Impose un formulaire pour obtenir un détail
  • ✕ Ne dit jamais si le cas du visiteur est couvert
  • ✕ Laisse partir ceux qui comparent
Agent Kortexe Avant-vente 24h/24
  • ✓ Confronte le parc décrit à vos compétences
  • ✓ Cite vos engagements et vos certifications
  • ✓ Actif le soir, le week-end, pendant les appels d'offres
  • ✓ Livre un parc qualifié et l'échange complet
  • ✓ Engage aussi ceux qui n'auraient jamais rempli un formulaire
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Maintenant.

FAQ

Ce que les prestataires
nous demandent.

Les réponses concrètes, avant de démarrer l'essai.

Oui. Il est formé sur les documents que vous importez : catalogue, grille de SLA, certifications, méthodes d'intervention. Vos engagements changent ? Vous réimportez le document.
Non. Il cite les engagements que vous publiez, tels quels. Toute demande qui sort de ce cadre est renvoyée vers votre équipe plutôt qu'estimée à l'aveugle.
Il reste dans le périmètre de votre documentation. Au-delà, il l'indique et oriente vers un ingénieur — c'est précisément le moment où il collecte les coordonnées.
En France (AWS Paris), 100% RGPD. Vos documents sont vectorisés et chiffrés, jamais partagés ni cédés à des tiers.
HubSpot et Zoho nativement, plus les notifications email. L'intégration au site se fait par copier-coller, en widget flottant, en iframe ou via un lien public.
L'agent est en ligne en moins de 15 minutes et travaille dès le premier visiteur. Le mois offert sert exactement à ça : mesurer sur votre trafic réel.

Une question propre à votre activité ? Posez-la à l'agent :

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