Volumes, conditions professionnelles, délais de chantier : l'agent qualifie la demande à partir de votre documentation et transmet un besoin chiffrable à votre comptoir.
1 mois offert, sans carte bancaire. Vous mesurez sur vos vraies demandes.
Le problème
Le pro ne cherche pas une référence, il cherche 400 m² pour lundi. Votre fiche produit ne parle pas de son chantier.
Remise par palier, compte professionnel, encours : il faut appeler pour le savoir. Beaucoup n'appellent pas.
Les mêmes questions de délai, de conditionnement et de norme toute la journée, au détriment des demandes à fort volume.
Ce que l'agent traite
Elles reviennent sur chaque demande pro. L'agent y répond avec votre documentation, et qualifie le reste.
« Vous avez 400 m² de cette référence ? »
Il ne consulte pas votre stock en temps réel : il note la référence, le volume et l'échéance, puis transmet la demande à votre comptoir.
« Quel prix à partir de 50 unités ? »
Il rappelle vos paliers de remise et vos conditionnements tels que vous les avez publiés, sans jamais improviser un chiffre.
« Comment ouvre-t-on un compte professionnel ? »
Pièces à fournir, délai d'ouverture, encours : il déroule votre procédure et collecte ce dont votre service commercial a besoin.
« Vous livrez sur chantier ? »
Zones desservies, délais types, contraintes d'accès et de déchargement : il pose les questions que votre logistique posera de toute façon.
« Ce revêtement est-il classé pour un ERP ? »
Classements, certifications, fiches techniques : il cite exactement ce que vos documents indiquent, et renvoie vers vous au-delà.
« Je peux avoir un devis ? »
Le signal d'achat. L'agent récupère ses coordonnées et vous transmet une demande déjà chiffrable.
Une conversation réelle
Exemple illustratif. L'agent ne répond qu'à partir des documents que vous lui fournissez, et ne consulte pas votre stock.
Ce que vous récupérez
Un formulaire vous livre un nom et une pièce jointe. L'agent vous livre la nature du chantier, le volume, la contrainte technique et l'échéance de pose.
Votre comptoir chiffre sans rappeler pour poser trois questions.
Ce que ça remplace
Posez-lui une question.
Maintenant.
FAQ
Les réponses concrètes, avant de démarrer l'essai.
Une question propre à votre négoce ? Posez-la à l'agent :
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