Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L'adresse de notre site est : https://www.kortexe.com.

Kortexe est une plateforme éditée par OCTOPIA COMPANY, société mauricienne immatriculée sous le numéro BRN C23198732, dont le siège est situé Office 215, The Junction Business Hub, Calebasses 20201, Maurice. C'est cette entité qui est responsable de traitement pour les données collectées sur ce site, et sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD pour les données traitées par l'agent au nom de ses clients.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous nous fournissez (nom, adresse e-mail, message) ainsi que votre adresse IP. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, dans le cadre de la relation commerciale ou d'assistance que vous initiez.

Cookies

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Contenu embarqué depuis d'autres sites

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Données collectées lors des interactions

Si vous nous contactez ou interagissez avec notre assistant (à venir), certaines données techniques (type de navigateur, adresse IP, URL d'origine) peuvent être collectées à des fins de sécurité, de support ou d'analyse statistique.

Aucune donnée sensible ni aucun document personnel n'est demandé ou exploité sur ce site vitrine.

Hébergement et sous-traitants

Les données confiées à Kortexe sont hébergées sur les infrastructures sécurisées d'Amazon Web Services (AWS), localisées en Europe (région Paris, France). Le site vitrine kortexe.com est hébergé par OVH, en France, et l'interface de l'application est distribuée par Vercel.

Pour l'envoi des e-mails transactionnels (notifications, confirmations), Octopia Company fait appel au service Postmark, opéré par Wildbit LLC, basé aux États-Unis.

Ces prestataires sont choisis pour leur haut niveau de sécurité et leur conformité aux réglementations européennes en matière de protection des données (RGPD).

Les données ne sont pas revendues ni utilisées à des fins publicitaires par Octopia Company ni par ses sous-traitants.

Paiements

La facturation des abonnements Kortexe et la gestion de la relation client sont assurées au moyen des services de Zoho Corporation. Les données traitées à ce titre sont les informations de facturation : nom, raison sociale, adresse, coordonnées et historique des abonnements.

Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par Octopia Company. Les paiements par carte sont traités par un prestataire de paiement conforme à la norme PCI-DSS, qui seul manipule les données de carte.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et uniquement sur instruction d'Octopia Company. Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les droits que vous avez sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification ou suppression
• Limitation ou opposition au traitement
• Portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à : contact@kortexe.com.

Durée de conservation

Les données issues de formulaires ou d'échanges sont conservées pendant 10 ans maximum à compter du dernier contact émanant de votre part, sauf obligation légale contraire.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.